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医療法人社団 高歯会
ほんまる歯科医院
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高歯会勉強会2016

「人材は負債にも資産にもなる」〜人材力で進化する医院づくり〜

濱田真理子先生をお迎えして高歯会(3院合同)の勉強会を行いました。

DSC_0188 (2)



第1部は講義で、
スタッフの質も大切で、どう育てていくかという内容でした。

スキルがあってもコミュニケーション能力がないと患者様は離れてしまうし、逆にコミュニケーション能力はあってもスキルが十分でないと不安になってしまう。
雇う側の先生がスタッフに慣れていくうちにどこに問題点があるのか見えなくなってしまうそうです。
今回診療中の対応を撮影し見ていただき、濱田先生に問題点を的確に見つけ出し改善していたただきました。

「人は誰でも良い能力があります。そこを生かしつつ足りてない部分を成長させてあげる。それが患者様の満足につながり病院の繁栄にもつながっていきます。」人生育成スキルアドバイスを教えてもらいました。

第2部は入職年数ごとに3つのグループにわかれて疑問点などを出してどのように対応しているか話し合い情報を共有し合う事の大切さを認識しました。


DSC_0189.jpg




勉強会の後に懇親会をし、会食をしながらスタッフとのコミュニケーションをはかりました。


無題




濱田先生貴重なお時間ありがとうございました。

DH浅野
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未分類 | 09:50:40

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