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Author:トピックスSTAFF
医療法人社団 高歯会
ほんまる歯科医院
www.honmaru-dental.jp
さいたま市岩槻区本丸3-20-53
マミーマート岩槻店2F
048-749-6480

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ほんまる社員旅行➁
2月10日、11日と1泊2日の社員旅行へ行って来ました。
3月に運行を終える700系の新幹線で大阪へ‼️
現地到着後、2チームに別れて行動しました。

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私達のチームは海遊館へ。
海遊館では生き物達の「お食事タイム」を鑑賞しました。
特にジンベエザメの食事シーンは豪快で、圧倒されました。
触れあいコーナーでは、サメとエイに直に触れる事ができ、予想外の感触にビックリしました。

海遊館を楽しんだ後はホテルへチェックイン。

部屋へ案内されると……
スタッフの一人が誕生日だった為、院長からのサプライズでケーキが用意されていました。
素晴らしい夜景とケーキに大感激‼️

その後は2チーム合流し、夕食を楽しみました。

夕食からホテルへ戻ると…
今度はホテルのスタッフの方からの誕生日プレゼントが‼️
お祝いのメッセージと共に素敵なプレゼントをいただきました。
スタッフの方々の「想い」のこもったサプライズにとても感動しました。

翌日の朝食時には…
「席をたっている間にあいたお皿を片付ける。」この光景はよくありますが、ナフキンを畳んでさりげなくテーブルに戻す姿には驚きました。
動作がとても静かで、お客様の邪魔にならないスマートな動きに、日頃バタバタとしてしないがちな我々にとっては、是非とも見習わなくては❗と思いました。


とても快適な空間で、想像以上のサービス、おもてなしを受け、機会があればまたここに来たい‼️と思わせてくれた素敵なホテルでした。

今回の貴重な体験を生かし、患者様に、またほんまる歯科に通いたい。そう、思っていただけるような工夫を取り入れていきたいと
思います。
DH小山

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未分類 | 12:46:26
ほんまる社員旅行①
2/10.11、休診日と祝日を利用して、ほんまる社員旅行IN大阪に参加して来ました*\(^o^)/*

thumbnail_IMG_6882.jpg



1日目はUSJ
2日目は万博記念公園やニフレル
https://www.nifrel.jp/

宿泊はリッツ・カールトンホテル
https://www.ritz-carlton.co.jp/

おもてなしの素晴らしさで世界的に有名なホテルに宿泊し、その接遇を学ぶという目的もありました。

行きの新幹線で、理事長が提供してくださった
リッツ・カールトンホテルのおもてなしについての本を参加者で読みました。
実際に体験してみても期待を裏切られることは
一切なく、ドア前からフロント、ロビー、お部屋係の方々、従業員全ての終始一貫した温かいおもてなしの素晴らしさに触れることが出来ました。
一流と言われる理由を多く体験し、感動し、意識高く日々哲学して仕事に取り組むホテルの方々に勇気づけられました。

この素晴らしい体験が出来たのは、患者様、理事長、今回参加出来なかったけれども温かく送り出してくれたスタッフの方々のお陰であると感謝しております。

この経験をきちんと自分のものとして無駄にすることなく、ほんまる歯科医院のためにお返しして行きたいと思います。

ありがとうございました(^-^)

DH山田

未分類 | 00:43:56